ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

Връщане на закупена стока

1. Всеки потребител има право да върне поръчаната стока в срок до 14 календарни дни след получаването ѝ, съгласно Закона за защита на потребителите. Стоката следва да бъде:

   • без следи от употреба, в запазен търговски вид;

   • с оригинална опаковка (може да бъде отворена за преглед, но без трайни повреди);

   • придружена от гаранционна карта, съпътстващи документи и всички аксесоари, с които е получена.

2. При замяна или връщане на стока, когато причината е извън дефект или грешна доставка, разходите за транспорт са за сметка на клиента.

3. Ако клиентът се е възползвал от безплатна доставка, но върне част или цялата поръчка и стойността падне под минималната сума за безплатна доставка, куриерските разходи се удържат от сумата за възстановяване.

4. Клиентът трябва да се свърже с наш оператор и да уведоми за отказа си. Възстановяването на сумата става по банков път в сроковете, предвидени от закона.

5. В случай на получена стока с фабричен дефект или несъответствие (различна от поръчаната), разходите за връщане и подмяна са за сметка на търговеца.

6. При установен дефект след 14-дневния срок и в рамките на гаранцията, стоката се предава за ремонт в оторизиран сервиз, съгласно условията на производителя. Ако стоката е изчерпана, клиентът може да избере между удължен срок за доставка или възстановяване на платената сума.